服务宗旨

以服务让“顾客放心、满意”为准

“信息互递，质量至上”为本的方针来贯穿整个公司！

八项服务准则

四项准则

（1）顾客满意、放心的服务！

（2）专业的技术支持服务！

（3）快速的响应各方面的需求服务！

（4）顾客咨询、投诉、建议全方面位的倾听及采纳服务！

四项到位服务

（1）设立24小时服务热线电话业务！

（2）网上在线咨询、解答服务！

（3）专业的技术培训服务！

（4）全方位服务的工作人员！

服务承诺

1. 产品自出售之日起7天内发生性能故障，消费者可选择退货、

换货或修理；

2. 产品自出售之日起15天内发生性能故障，消费者可选择换货或修理；

3. 产品自出售之日起1年内发生性能故障，消费者可选择保修；

4. 可随时拔打设立的24小时客户服务热线电话：(0)13798456331 ；

5. 不定时的客户回访，第一时间解决问题；积极采纳用户建议及投诉。

服务规范

1. 与用户约定的服务时间，必须准时到达；

2. 维修前要征求用户的同意，才可拆机及维修；

3. 维修期间不接受用户家里的任何物品；

4. 维修OK后，要用户试机，并在维修单上签名及写上意见。